开播相关问题

常见开播失败原因整理如下：

• 你的账号没有达到电脑开播要求，无法开播。详情查询站内公告

  因为您的帐号不满足电脑开播条件，具体开播要求，请关注直播伴侣软件内公告，当达到开播要求后即可开播
  当前开播条件：
  • 普通用户/企业用户
    • 手机上能够正常开播
    • 抖音用户无粉丝数要求，但需通过相关人脸实名认证；火山用户粉丝数>=500
    • 近期无封禁和违规记录
  • 媒体政务不支持伴侣开播

• 点击开播提示“账号未认证”，请至抖音APP开播一次完成实名认证

  遇到这个提示，只需要打开抖音APP 选择 “视频直播” 开播一次（时长不限，可以开播后然后立马关播）然后再在电脑端开播即可

• 申请直播伴侣开播权限因违规未通过审核

  请参考站内信文案，遵守直播行为规范，与我们共同维护绿色的直播环境

• 西瓜开播提示“当前登录的抖音账号与绑定的账号不符，请更换账号重新登录”

  系统识别到您当前的西瓜帐号已经绑定一个抖音帐号，请您使用已绑定的抖音帐号扫码登录，查看已绑定抖音帐号路径：西瓜视频/今日头条app-我的-设置-帐号与安全-帐号绑定抖音

• 哪些账号可以开播，哪些账号不可以开播

  政务、媒体号仅支持开媒体直播，不支持直播伴侣开播
  普通用户、个人认证、企业机构认证用户，支持直播伴侣开播

• 开播权限突然没有了

  您直播中可能存在违规行为，因此您的直播伴侣开播权限被取消，建议您遵守《直播行为规范》等平台规则，优化直播内容
  《抖音直播行为规范》查看路径：app -「我」-「≡」-「创作者服务中心」-「主播中心」-「更多功能」-「主播入驻协议」底部

• 提示使用最新版手机app完成一次手机开播

  按照提示，前往最新版手机app完成一次手机开播后再次尝试开播。
  如果仍不可开播，根据界面提示操作。

• 直播过程中突然被动关播

  • 可能是由于登录在客户端的主播账号进入了别人的直播间导致把自己的直播挤掉，重新开播即可~
  • 另一种情况就是由于直播内容有违规，被短暂封禁，过段时间重新开播即可~
    如果频繁出现断播问题可以联系客服咨询~