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因为32位系统存在的安全问题和软件稳定性问题，**32位伴侣在2026年已不再进行维护和更新**。强烈建议用户**升级64位操作系统，并下载使用最新64位伴侣**

若在32位系统上使用伴侣出现如下更新问题，可按以下【**解决办法**】中的步骤进行处理
# 问题表现 {#0bfd2ae9}

1. 启动伴侣后，伴侣一直重复升级更新，更新无法成功，伴侣无法正常使用

![Image=1280x906](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/fb05bf5f64454b8ca9aaacd2b9367b8a~tplv-goo7wpa0wc-image.image)

2. 启动伴侣后，有升级提醒，重新启动后仍有升级提醒，但伴侣可正常使用

![Image=1995x1145](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/ba1b87a250e84c48a9ad2310fb8d3f0e~tplv-goo7wpa0wc-image.image)
# 解决办法 {#5fd54d89}

1. 确认**操作系统为32位系统**，若不是，可忽略此解决办法
   1. 左下解任务栏的搜索中输入：**msinfo**，在菜单窗口中点击【**系统信息**】
   ![Image=2343x1071](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/7d937c6c9a954477bc6c39ab700835b5~tplv-goo7wpa0wc-image.image)
   2. 查看【系统类型】，内容是 **基于 x86 的电脑**，说明是32位的操作系统
   ![Image=2333x1944](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/3c53b36cd57a47f19debb3c1e4ff81ea~tplv-goo7wpa0wc-image.image)



2. **关闭伴侣，​**若无法正常关闭，可按如下操作**强制结束伴侣程序**
   1. 在**桌面任务栏上点击鼠标右键**后，在弹出的菜单中选择【**任务管理器**】

![Image=1982x848](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/c2afe42e13074cd086bdae04a1be1de1~tplv-goo7wpa0wc-image.image)

   2. 在任务管理器窗口的【进程】页下找到【**直播伴侣**】一栏

![Image=1427x886](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/1ca49c2aeb78417aab6ae89b6d99c768~tplv-goo7wpa0wc-image.image)

   3. 在【**直播伴侣**】这一栏上**点击鼠标右键**，在弹出的菜单中选择【**结束任务**】

![Image=1472x947](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/a89778342fc548338cf3b6b6e7e8a073~tplv-goo7wpa0wc-image.image)


3. 下载直播伴侣在32位系统最后一个版本的安装包（32位系统后续不再更新）
   1. **下载链接：​**https://lf6-cdn-tos.douyinstatic.com/obj/venus/StreamingTool-11.3.3-x86.exe
   2. 下载完成后，正常安装后即可