> ## Documentation Index
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# **问题现象** {#17c1c540}
在使用直播伴侣的功能时，少数用户的电脑设备会出现"硬件加速没有启用，已影响部分功能的使用，建议检查显卡配置或者升级显卡驱动"的提示。这个提示可能会出现在 发起 pk、收到礼物 等直播场景，如下图所示：
<div style="text-align: center"><img src="https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/1d0d549e072f4557ae495409e030c2f9~tplv-goo7wpa0wc-image.image" width="758px" height="383px" /></div>

# **常见的原因** {#de958378}

1. GPU 驱动版本太低或者安装失败
2. 没有 GPU，只有 CPU



# **排查步骤** {#68b31e95}
出现这种问题，可以按照以下的步骤排查和修复：
## 一、检查设备是否有显卡 {#4a47c2f6}
打开任务管理器，查看是否有 “GPU” 项。如果没有，请自行装备显卡。
![Image=1856x1033](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/7470ec1ae3344db0bc66317882a3c55f~tplv-goo7wpa0wc-image.image)

## 二、**使用直播伴侣的自检功能更新显卡驱动。** {#33332aae}

1. 点击伴侣主窗口下方 自检功能 的入口图标，弹出自检窗口

<div style="text-align: center"><img src="https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/ab7a15d7bcac4710988f737da1a22574~tplv-goo7wpa0wc-image.image" width="448px" height="238px" /></div>


2. 切换到 “驱动检测”，然后点击 “检测”。如果出现 “当前显卡驱动，可正常直播”，证明驱动正常可跳过。如果出现 “你的显卡驱动版本过旧”，可点击“升级驱动”按钮，然后等待驱动升级。升级完成后，重启电脑再开播


<div style="text-align: center"><img src="https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/9b07556a7ee347e2af837c65730fcdc3~tplv-goo7wpa0wc-image.image" width="306px" height="351px" /></div>


<div style="text-align: center"><img src="https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/176d3433aebe47278d68ef87c05cc1ff~tplv-goo7wpa0wc-image.image" width="426px" height="488px" /></div>


<div style="text-align: center"><img src="https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/d5875b03db394ac2b79b060e241f2f9c~tplv-goo7wpa0wc-image.image" width="466px" height="398px" /></div>

## 三、自行升级显卡驱动 {#c3ca26d6}
假如步骤二不成功，可选择自行升级显卡驱动。升级步骤请参考：https://streamingtool.douyin.com/docs/qna/2e4st4xj